11bad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bad প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য। 11bad.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 11bad.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন।
• "বেট" বা "বাজি" — যেকোনো ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা অন্যান্য গেমিং লেনদেন।
• "জমা" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রবেশ করানোর প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ছাড়াও 11bad-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একসাথে সমগ্র চুক্তি গঠন করে। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

11bad প্ল্যাটফর্মে সকল পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। 11bad অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনজনিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি সদস্য যথাযথ সতর্কতা না নেন।

৩বয়স সীমাবদ্ধতা

11bad প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলি

11bad-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো পাওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে হতে হবে।

• জমার লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 11bad সংরক্ষণ করে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট প্রতি প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্য কারো সাথে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরি প্রযোজ্য থাকতে পারে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 11bad যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে 11bad-এর রায় চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

11bad-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে আপডেট করা হয়। ক্যাশব্যাক উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।

৬বেটিং নিয়মাবলি

৬.১ ক্রীড়া বেটিং

ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি) যেসব নিয়ম প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে স্থাপিত বেট কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সাময়িক বিলম্ব বা অফার পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস বা মার্কেটে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে প্রভাবিত বেট বাতিল করার অধিকার 11bad সংরক্ষণ করে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলি প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বিঘ্নিত হলে 11bad সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সম্পূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করতে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

11bad প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম কারসাজি করা বা অপব্যবহার করা (bonus abuse)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কৃত্রিমভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ 11bad কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 11bad যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স প্রত্যাহার করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

11bad দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা চালু করা যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• কখনো ঋণ করে বা মৌলিক চাহিদার অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

11bad সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১বৌদ্ধিক সম্পত্তি

11bad প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন, কনটেন্ট এবং ট্রেডমার্ক — 11bad বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা নিষিদ্ধ।
• 11bad-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে বিভ্রান্তিমূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, 11bad নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস বিকলের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ঘটা ক্ষতি, যদি উক্ত ফাঁস সদস্যের অবহেলার কারণে হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ঘটা ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 11bad-এর ক্ষতিপূরণের সীমা কখনো সদস্যের সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩পরিবর্তন ও সংশোধন

11bad যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সকল প্রশ্নের যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।